СЕРДЦЕ КУРОРТА

Редакция от 09.11.2026. Документ не опубликован и не является действующим предложением до заполнения реквизитов предприятия и согласования коммерческих условий. Не подтверждены зона доставки, минимальная сумма, момент оплаты через Robokassa, юридическое лицо курьерской службы, порядок подтверждения заказа и контакты для претензий. Получателя заявок подключает владелец сайта.

Исполнитель: [полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес и контакты из карточки предприятия]. Место работы ресторана, указанное на сайте: Кисловодск, Курортный бульвар, 13А. Телефон ресторана: 8 (800) 700-34-54. Эти сведения не заменяют юридические реквизиты.

Ресторан готовит и передаёт покупателю блюда, выбранные в меню сайта https://serdtse-kurorta.ru, с доставкой на согласованных условиях. До заказа покупателю доступны наименование блюда, цена и сведения о составе, порции и пищевой ценности в меню. Недостающие сведения и информацию об аллергенах следует уточнить у ресторана до подтверждения заказа.

Покупатель выбирает блюда, проверяет количество и сумму, указывает имя, телефон и полный адрес. Подъезд, этаж, домофон, приборы и комментарий заполняются по желанию. Электронная почта необязательна, если для платежа и направления чека достаточно телефона; если платёжная схема требует иной контакт, это сообщается до оплаты.

До подтверждения ресторан сообщает наличие блюд, итоговую стоимость блюд, стоимость доставки, конкретный срок и согласованные условия оплаты. Не согласованные покупателем платные дополнения не включаются. Автоматическое сообщение о получении данных не подтверждает оплату и готовность к доставке. Юридически значимый момент акцепта и порядок подтверждения необходимо согласовать до запуска; этот проект не устанавливает их произвольно.

Сумма в корзине — стоимость выбранных блюд. Доставка в эту сумму не включена и оплачивается отдельно по тарифу курьерской службы. Её стоимость и конкретный срок сообщаются покупателю до подтверждения заказа. Ориентировочное время доставки — 60 минут; это ориентир, а не безусловная гарантия для любого адреса.

Зона доставки и минимальная сумма заказа: [подтвердить до запуска]. Если адрес не обслуживается или условия не подходят, заказ не подтверждается, оплата не должна запрашиваться без согласования. При задержке согласованного срока ресторан связывается с покупателем для решения вопроса с учётом его прав по закону.

Подтверждённый способ — Robokassa. Момент оплаты, состав доступных способов в платёжной форме, порядок оплаты отдельно рассчитанной доставки и момент направления ссылки на оплату: [подтвердить до запуска]. Нельзя списывать с покупателя неизвестную стоимость доставки. Ввод платёжных реквизитов происходит в защищённой форме платёжного сервиса. Чек предоставляется в порядке Федерального закона № 54-ФЗ. Статус оплаты должен подтверждаться платёжной системой; сообщение формы не означает поступление денег.

Для отмены нужно как можно раньше связаться с рестораном по указанному телефону. Отказ от услуги допускается с учётом ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: могут учитываться только фактически понесённые и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с этим заказом. Фиксированный штраф и автоматический запрет возврата этим документом не устанавливаются.

При недостаче, ошибке состава заказа, нарушении согласованного срока или недостатках качества покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законом, включая устранение недостатков, уменьшение цены и возврат средств при наличии оснований. Рекомендуется сообщить номер заказа, описание проблемы и, если есть, фотографии; отсутствие фотографии само по себе не лишает законных прав. Не сохраняйте небезопасное блюдо для употребления. Возврат по соответствующему требованию производится в установленный законом срок с учётом основания требования и способа оплаты.

Телефон для оперативной связи: 8 (800) 700-34-54. Почтовый адрес и электронная почта для претензий: [из карточки предприятия — подтвердить]. Обращения регистрируются и рассматриваются в сроки, установленные для соответствующего требования законом. Обязательный претензионный порядок и исключительная подсудность по месту ресторана не вводятся; права потребителя на обращение в суд и надзорные органы сохраняются.

Политика обработки персональных данных описывает обработку необходимых для заказа сведений. Принятие оферты не является согласием на рекламу. Изменение оферты применяется к будущим заказам и не меняет уже согласованные условия без законных оснований.